URP - Relazioni con il pubblico

L'URP è un luogo privilegiato, anche virtuale, di ascolto e incontro della Camera di commercio della Romagna con i singoli utenti, le imprese o chiunque abbia necessità o voglia conoscere, suggerire, informarsi, cioè "comunicare" con l'ente.


Sede e contatti URP

urp@romagna.camcom.it

Forlì - corso della Repubblica 5
tel. +39 0543 713222
orario di sportello:
dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30


Attività

  • Fornire agli utenti indicazioni di primo orientamento sull'organizzazione, le competenze ed i servizi erogati dalla Camera di Commercio, indirizzandoli agli uffici competenti.
  • Assicurare la trasparenza dell'attività amministrativa ed il diritto di accesso ai documenti amministrativi offrendo agli utenti un servizio di informazione relativamente alle modalità di accesso agli atti, ai termini entro cui devono concludersi i procedimenti e al nominativo dei relativi responsabili.
  • Ascoltare e gestire segnalazioni di disservizi, osservazioni, proposte e suggerimenti sul funzionamento dei servizi camerali.

Rivolgendoti all'URP puoi avere assistenza nei contatti con uffici e servizi per capire quali uffici e persone ti sono più utili per le tue esigenze.
Inoltre, puoi ricevere informazioni di carattere generale come compiti e attività dell’Ente e del sistema camerale, uffici, strutture e loro funzionamento (sedi, responsabili, orari di apertura al pubblico), orientamento sulle procedure da seguire.


AVVISO IMPORTANTE: attenzione a false email

febbraio 2020

Alcune imprese hanno segnalato di avere ricevuto email, anche tramite PEC, con oggetto "Esazione diritto annuale 2020" o che inviatano al pagamento del diritto annuale 2020, contenenti virus o malware.

I mittenti potrebbero essere diversi e nel messaggio viene chiesto di aprire l'allegato:

CESTINARE IL MESSAGGIO SENZA APRIRE L'ALLEGATO

In caso di dubbio, contattare l'ufficio Diritto annuale


DOWNLOAD
Scarica il Modulo unico accesso documentale e civico generalizzato - disponibile in formato odt e in pdf.
Modulo in formato odt


Modulo in formato pdf


I servizi dell'URP


Pratiche commerciali scorrette e truffe

L'assistenza della Camera di commercio della Romagna per non incappare in truffe, false proposte, ingannevoli richieste di pagamento.


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Registro nazionale delle imprese storiche

Di cosa si tratta? E come effettuare l'iscrizione avendo i requisiti?


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Giornata della trasparenza

Glie evnti della Camera di commercio della Romagna per l'annuale ricorrenza della Giornata della Trasparenza.


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Firme autorizzate

Qui trovi gli elenchi dei nominativi dei funzionari camerali autorizzati alla firma di certificati, atti e documenti.


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Accesso agli atti - civico e documentale

L'URP concede l'accesso agli atti, sia formale che informale, ad enti o a cittadini (accesso civico). L'accesso è gratuito.


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Gestione reclami e segnalazioni

L'URP inoltra tempestivamente i reclami e le segnalazioni ricevute all'ufficio competente per l’attivazione di interventi di risoluzione del disservizio segnalato.


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