Dopo la presentazione della domanda di mediazione, il responsabile dell'Organismo designa un mediatore e fissa il primo incontro tra le parti non oltre trenta giorni dal deposito della domanda, salvo diverso accordo tra le parti.
La Segreteria comunica alla parte che ha attivato la procedura la data dell’incontro e invia alle altre parti la domanda di mediazione, comunicando la data dell’incontro con ogni mezzo idoneo a dimostrarne l’avvenuta ricezione. Anche la parte che interviene al primo incontro del procedimento di mediazione dovrà provvedere al versamento delle spese di avvio, pari ad euro 40,00+ IVA (80,00+IVA per le controversie di valore superiore ad euro 250.000,00). Al primo incontro e fino al termine della procedura le parti devono partecipare con l’assistenza dell’avvocato Durante il primo incontro il mediatore chiarisce alle parti la funzione e le modalità di svolgimento della mediazione, invitando poi le stesse a esprimersi sulla possibilità di iniziare la procedura di mediazione.

Nel caso di mancato accordo all’esito del primo incontro, non saranno dovute le spese di mediazione. Nel caso in cui le parti decidano di iniziare la procedura di mediazione, si dovrà provvedere al pagamento delle spese di mediazione. Successivamente potrà avere inizio la procedura di mediazione.
Il procedimento si svolge presso la sede dell'Organismo di mediazione ed ha una durata non superiore a tre mesi.