La Credibilità: due facce di una stessa medaglia, come rendersi credibili agli utenti e come fidarsi

La reputazione online è fondamentale sia per chi compra sia per chi ha un business

Verranno approfonditi alcuni aspetti fondamentali delle recensioni nel customer journey e su come riconoscere e arginare le recensioni false o tendenziose. Verrà proposto inoltre un focus su quali sono le caratteristiche delle piattaforme di recensioni più utilizzate e sulle buone pratiche di incentivazione degli utenti. Il webinar si concluderà con una rassegna degli asset che contribuiscono a costruire e preservare una solida corporate reputation.

Programma

• Le buone pratiche per riscontrare l'affidabilità di quello che si trova online
• Perché e come utilizzare piattaforme di recensione e directory (Trustpilot, Tripadvisor e altre)
• Google trends e altri strumenti di listening e corporate reputation
• Content plan e il piano blogging per accrescere la credibilità

Tratteremo questi temi nel prossimo webinar del percorso di Eccellenze in Digitale 2022-2024 con Francesco Berni, Digital Strategist & Trainer presso Sicamera - Agenzia delle Camere di commercio d’Italia.

Il programma è inserito all’interno dell’attività camerale di digitalizzazione dei “Punti Impresa Digitale”.

Modalità di partecipazione

Per partecipare compila il Google form

A seguito della tua iscrizione ti sarà inviato un promemoria con il link per partecipare.

Il video e i materiali del webinar saranno resi disponibili ai soli partecipanti che compileranno il profiling di monitoraggio fornito al termine di ogni evento. Tale monitoraggio prevede la comunicazione dei dati conferiti dagli utenti a Google o a Google org, solo in forma aggregata di analisi statistica. I dati saranno conservati nel solo archivio informatico della Camera di Commercio della Romagna.

Per informazioni

Camera di Commercio della Romagna
Ufficio Promozione e Sviluppo Imprese e Territorio
e-mail: promozione@romagna.camcom.it